Protocolo COVID-19

Globales te cuida / Globales cares.

Porque tu tranquilidad es la nuestra, y porque queremos que vuelvas a disfrutar de tus vacaciones con nosotros como siempre lo has hecho, en Globales estamos preparando nuestros hoteles para ofrecerte los máximos niveles de higiene y seguridad.

Descubre nuestro plan de medidas para cuidar de nuestros clientes y empleados, que nos permitirá volver a la normalidad con todas las garantías, ofreciéndote hoteles seguros donde volver a relajarte y divertirte con total tranquilidad.

En todos nuestros hoteles se han reforzado e incrementado tanto en frecuencia como en intensidad las labores de limpieza y desinfección, en todas las zonas, y especialmente en aquellas de uso común. En cada hotel hay un comité de seguridad y un equipo formado específicamente en esta materia, y hay equipos de ozonización, epis para el personal, y guantes, mascarillas, y geles a disposición de nuestros clientes.

Todas las áreas y servicios del hotel disponen de protocolos específicos para garantizar la máxima seguridad. Cocinas, economatos, servicios técnicos, personal de limpieza, y por supuesto, aquellas áreas y servicios más visibles o en contacto directo con el cliente:

Una de las zonas más transitadas del hotel, y la de primer contacto con nuestros clientes, contará con medidas especiales de seguridad que la conviertan en un punto seguro a pesar de ser un lugar de gran afluencia.

Globales persigue garantizar que se está produciendo el menor impacto posible sobre el medio, favoreciendo la compatibilidad de la actividad hotelera con nuestro entorno, lo cual mejora la calidad del producto turístico y por lo tanto nuestra imagen de cara al cliente, y hace que el empeño económico de nuestro hotel sea más eficiente.

Nuestros principales objetivos son:

  • Colocación de mamparas de metacrilato en el mostrador de recepción.
  • Limpiezas continuas en zonas de contacto.
  • Desinfección de llaves y tarjeta.
  • Marcaje de zonas de espera respetando distancias de seguridad.
  • Establecimiento de pasillos de entrada y salida.
  • Entrega a todos los clientes de un kit de bienvenida que incluye guantes, mascarilla, gel, e información higiénico sanitaria.
  • Distancias de seguridad para hamacas en las zonas de solarium.
  • Protocolos específicos de limpieza y desinfección para elementos de uso común y/o frecuente, superficies de contacto, e instalaciones de uso común.
  • Disposición de geles para desinfección.
  • Por motivos de seguridad saunas, gimnasios y piscinas interiores permanecerán cerrados.
  • Ampliación de los horarios de apertura para evitar aglomeraciones.
  • Distancia entre mesas de 2 metros, y no estarán vestidas ni provistas de menaje hasta que este sea necesario.
  • Los puntos de contacto frecuente así como utensilios como pinzas, cartas, se reemplazarán y desinfectarán con frecuencia.
  • El responsable y el personal de sala garantizará que se respeten los turnos, se mantengan distancias de seguridad y se eviten aglomeraciones, y se mantengan todas las recomendaciones de higiene.
  • En hoteles de gran tamaño los buffet podrán ser servidos al cliente por cocineros equipados con epis, para de esta forma ofrecer las máximas garantías higiénico-sanitarias.

Nuestros servicios de animación seguirán funcionando con normalidad para ofrecer el mismo entretenimiento de siempre, aunque manteniendo unas normas para garantizar la seguridad de todos los participantes.

  • Todos los objetos de uso común y mobiliario serán limpiados y desinfectados en profundidad.
  • Se mantendrá la distancia de seguridad con el público en caso de shows y espectáculos y se evitarán las aglomeraciones.
  • Los programas de animación se adaptarán para ofrecer diversión sin que sea necesario un contacto físico o una proximidad.
  • Por motivos de seguridad los parques infantiles y los Kids Club permanecerán cerrados. La animación infantil se realizará en espacios abiertos.
  • Todo nuestro equipo del servicio de habitaciones ha sido debidamente formado para garantizar los más altos estándares de higienización.
  • Las habitaciones se limpian con protocolos reforzados en intensidad y frecuencia, con productos y procesos más específicos.
  • Las habitaciones sufrirán algunos cambios para mejorar la higiene, como la eliminación, en la medida de lo posible, de textiles que no puedan lavarse entre cliente, o la colocación de objetos de un solo uso.
Estas son algunas de las medidas aplicadas en nuestros hoteles, con objeto de incrementar al máximo la seguridad y la protección de todos nuestros empleados y clientes. Que nuestros empleados realicen la tarea en un entorno seguro y que nuestros clientes disfruten de sus vacaciones con las máximas garantías de seguridad y tranquilidad, son nuestros principales objetivos, y en base a ellos seguiremos trabajando para ofrecer lo mejor de Globales a todos.
Debido a la situación excepcional del Covid-19, algunos servicios podrán sufrir variaciones (disponibilidad y/u horarios) si las medidas de seguridad así lo requieren.

Las siguientes zonas permanecerán cerradas:
- Los cuartos de almacenaje de maletas. Por favor, evitar dejar las maletas en zonas comunes. Más información en recepción sobre el LATE CHECK OUT.
- Los parques infantiles y los Kids Clubs. La animación infantil se realizará en espacios abiertos.
- Saunas, gimnasios y piscinas interiores.

Certificados de implantación del protocolo de seguridad frente a la COVID-19